Behavioural Targeting

Behavioural targeting (in het Nederlands: gedragstargeting) is een marketing- en advertentietechniek waarbij advertenties of content worden afgestemd op basis van het online gedrag van een gebruiker. Het uitgangspunt is dat iemands surfgedrag, klikgedrag en interacties een sterke indicatie geven van zijn of haar interesses, behoeften en koopintentie.

In plaats van alleen te targeten op wie iemand is (demografisch), kijkt behavioural targeting naar wat iemand doet.

Hoe werkt behavioural targeting?

1. Dataverzameling

   • Via cookies, pixels, app-SDK’s, login-gegevens of serverlogs wordt gedrag geregistreerd: bezochte pagina’s, bekeken producten, interacties met content, duur van sessies, etc.

   • Ook externe databronnen (third-party data) kunnen worden toegevoegd.

2. Analyse & segmentatie

   • De verzamelde data wordt geanalyseerd om patronen te ontdekken.

   • Gebruikers worden in segmenten geplaatst, bijvoorbeeld: “interesse in wintersport”, “op zoek naar een hypotheek”, “veel interactie met technieuws”.

3. Advertentie-uitrol

   • Advertenties worden dynamisch afgestemd op het segment.

   • Een gebruiker die vaak hardloopschoenen bekijkt, krijgt bijvoorbeeld sportswear-aanbiedingen te zien.

4. Optimalisatie

   • Resultaten (kliks, conversies) worden gemeten en de targeting wordt verfijnd.

Typen behavioural targeting

• On-site behavioural targeting → Persoonlijke contentaanbevelingen op dezelfde site/app (bijv. “aanbevolen voor jou”).

• Network behavioural targeting → Targeting over meerdere websites binnen een advertentienetwerk.

• Retargeting/Remarketing → Specifieke targeting van gebruikers die eerder interactie hadden met je merk.

 Voordelen

• Relevantie: Hogere kans dat de advertentie aansluit bij actuele interesse.

• Efficiëntie: Minder verspilling van budget aan irrelevante impressies.

• Conversieverhogend: Gericht inspelen op warme leads.

• Personalisatie: Ervaring voelt afgestemd op de gebruiker.

Uitdagingen & aandachtspunten

• Privacywetgeving (AVG/GDPR): Vereist expliciete toestemming voor tracking en profiling.

• Ad fatigue: Te veel herhaling kan irritatie opwekken.

• Datakwaliteit: Verkeerd geïnterpreteerd gedrag kan leiden tot irrelevante advertenties.

Voorbeeld
Een vliegmaatschappij detecteert dat een gebruiker meerdere keren tickets naar Barcelona heeft bekeken maar niet geboekt. Via behavioural targeting krijgt die persoon banners met “Last-minute Barcelona – 20% korting” op andere websites te zien.