Brand Advocate

Begrippenlijst

Een Brand Advocate is iemand die actief en vrijwillig een merk promoot omdat hij of zij er oprecht enthousiast over is.

In tegenstelling tot betaalde influencers, doet een brand advocate dit meestal zonder financiële vergoeding, puur omdat hij of zij goede ervaringen heeft met het merk en deze wil delen.

Kenmerken van een brand advocate:

Oprechte betrokkenheid – Ze geloven in het merk en de producten.
Actief delen – Vertellen vrienden, familie of volgers over hun positieve ervaringen.
Hoge geloofwaardigheid – Omdat het vrijwillig is, komt hun aanbeveling betrouwbaarder over dan betaalde reclame.

Voorbeelden:

Een klant die altijd nieuwe producten van een merk koopt en deze enthousiast op social media deelt.
Een medewerker die trots vertelt over het bedrijf waar hij werkt en het aanbeveelt aan anderen.
Een trouwe fan die online vragen van andere gebruikers beantwoordt over het merk.

Waarom belangrijk in marketing:

Brand advocates zorgen voor mond-tot-mondreclame (zeer krachtig en goedkoop).
Hun aanbevelingen hebben vaak meer impact dan traditionele advertenties.
Ze versterken merkloyaliteit en -vertrouwen.