Cost Per Acquisition (CPA)

Cost Per Acquisition (CPA) is een belangrijke marketing-KPI die aangeeft hoeveel het kost om één gewenste actie (acquisition) te realiseren via een campagne. Die actie kan een aankoop zijn, maar ook een offerteaanvraag, aanmelding voor een nieuwsbrief, download van een app of andere vooraf gedefinieerde conversie.

CPA wordt gebruikt om de rendabiliteit van campagnes te meten en te optimaliseren. Hoe lager de CPA (bij gelijkblijvende kwaliteit van leads of klanten), hoe efficiënter de campagne.

Voorbeeld:
Je geeft €1.000 uit aan een online advertentiecampagne en genereert daarmee 50 verkopen.
CPA = €1.000 ÷ 50 = €20 per verkoop.

Waarom CPA belangrijk is:

• Geeft direct inzicht in de kostprijs per klant of lead.

• Helpt bij het vergelijken van kanalen en campagnes.

• Maakt het mogelijk om marketingbudget gericht te sturen naar de meest winstgevende activiteiten.

Factoren die CPA beïnvloeden:

1. Klikprijs (CPC) – Hoeveel betaal je per klik?

2. Conversieratio – Hoeveel van de kliks leiden tot een aankoop of actie?

3. Kwaliteit van de doelgroep – Hoe goed sluit de campagne aan bij de juiste mensen?

Optimaliseren van CPA:

• Verbeter targeting om irrelevante kliks te vermijden.

• Test landingspagina’s voor hogere conversieratio’s (A/B-testen).

• Gebruik remarketing om geïnteresseerde bezoekers alsnog te converteren.

• Analyseer kanalen en zet budget in op de best presterende platforms.

Praktijkvoorbeeld:
Een softwarebedrijf adverteert via Google Ads en LinkedIn. Op LinkedIn is de CPA €35, via Google Ads €18. Door het budget te verschuiven naar Google Ads, dalen de totale acquisitiekosten en stijgt de winstgevendheid.

Kortom: CPA is een onmisbare metric om te meten hoeveel je uitgeeft per nieuwe klant of lead, en een sleutel tot het efficiënt inzetten van marketingbudget.