Beacons worden vaak beschouwd als een effectieve manier om klanten in een winkel te volgen en hen relevante informatie te bieden. Wanneer klanten hun toestemming geven, kunnen ze profiteren van kortingen, speciale aanbiedingen, productinformatie en andere meldingen op hun smartphone. Een beacon is een klein apparaat dat in een winkel wordt geplaatst en via bluetooth-technologie signalen uitwisselt met smartphones in de buurt. Dit maakt gepersonaliseerde interacties mogelijk, zolang de klant hier actief mee instemt.